Sheraton Surabaya Hotel & Towers menorehkan prestasi di tingkat properti Marriott International se-Asia Pasifik melalui penghargaan “The Most Improvement for Maintenance and Upkeep”. Ferry Herusetiawan, selaku Chief Engineering, yang menerima penghargaan ini dalam rangkaian kegiatan regional di Phuket, Thailand, menyatakan bahwa ia tak menyangka akan dipanggil ke atas panggung untuk menerima penghargaan. Lanjutnya, ia percaya bahwa penghargaan ini akan semakin memotivasi tim Engineering untuk mempertahankan dan semakin meningkatkan kinerja. Capaian ini sekaligus membuktikan komitmen karyawan untuk terus memberikan yang terbaik, selaras dengan motto Sheraton, yakni “Go Beyond”.